Depuis 1988, nous accompagnons nos clients et partenaires dans la réussite de projets impliquant la synergie de profils pluridisciplinaires et intergénérationnels.

Expertises

Nos expertises par métier

Traitement de l'information

Informatique
(AS400 / UNIX / WEB / Microsoft)

R & D

  • Etude de faisabilité technique,
  • Création de maquette,
  • Création de logiciels.

Etudes

En amont de vos projets d'évolutions de votre SI :

  • Audits,
  • Réalisation d'analyses fonctionnelles, fonctionnelles détaillées, organique,
  • Assistance au choix de logiciel.

Réalisation

Dans la continuité des décisions prises sur la base d'études préalablement réalisées :

  • Intégration de logiciels dans votre circuit d'information,
  • Développement d'applications de gestion,
  • Développement d'outils techniques.

TMA / TMS

Gestion de la maintenance évolutive / corrective d'applicatifs et d'infrastructures :

  • Reprise d'environnements existants,
  • Continuité d'environnement récemment intégrés / développés.

Assistance technique

Mise à disposition de personnel, en local ou à distance, venant en support de vos équipes :

  • Analyse et développement,
  • Mise en œuvre d'outils,
  • Migration système,
  • Conception ou optimisation de BDD,
  • ...

Accompagnement commercial

Gestion de la relation client

Assistance & hotline

Accompagnement dans la réalisation d'interventions technique à distance :

  • Campagnes d'appels (installations, MAJ, ...),
  • Hotline technique (qualifications et traitement d'incidents)

Veille et Prospection stratégique

Mise en place d'un suivi rigoureux de vos cibles stratégiques (prospects / partenaires) :

  • Détection de projets / d'opportunités,
  • Suivi et maturation de projets,
  • Prise de RDV(physique / distanciel),
  • Collecte d'informations.

Prospection

Accompagnement / optimisation de vos démarches de prospection :

  • Prise de RDV,
  • Gestion de tournées,
  • Vente à distance.

Support Evènementiel

Accompagnement dans votre communication évènementielle, et l'obtention d'opportunités commerciales :

  • Envoi d'invitations,
  • Relance téléphonique et prise de RDV,
  • Confirmation de participation et relance pré-évènement,
  • Suivi post-évènement.

Représentation Physique

En marque blanche, nous vous représentons lors de :

  • RDV de prospection,
  • Salons / Evènements

Nos expertises transversales

Accompagnement des transformations

Conseil / Accompagnement

Constitution d'une équipe NEARSHORE

Mise en place d'un dispositif à Barcelone, pour vous permettre de consolider votre activité, sans en altérer la qualité tout en bénéficiant de couts avantageux.

Les prestations confiées sont de nature informatique (développements et maintenance) et commerciales (Veille stratégique / Prospection / Assistance Technique Téléphonique / Hotline).

Elaboration de schémas directeurs

Selon les cas, nous réalisons ou participons à la définition d'un schéma directeur et à sa bonne mise en place opérationnelle.

Nous intervenons sur l'ensemble de nos domaines d'expertises.

Trajectoire des usages numérique

Accompagnement dans le processus d'adoption d'une innovation technologique. Nous guidons les managers dans l'évaluation des compétences d'usages de leurs équipes (cartographie), et en les accompagnant dans la mise en place des bonnes pratiques.

Nous utilisons nos expertises RH et IT.

Enquêtes

Selon la typologie de votre projet (satisfaction / marché / notoriété) et des cibles adressées (salariés / prospects / clients), nous vous accompagnons dans la conception et la réalisation de vos enquêtes.

Nous utilisons l'ensemble de nos domaines d'expertises.

Formation

Organisme de formation, nous réalisons des prestations sur-mesure, basées sur des cas concrets et des ateliers pratiques, sur site ou à distance.

Nous intervenons sur l'ensemble de nos domaines d'expertises.

Approche

NOTRE METIER : LE SERVICE

Diagnostic
pour comprendre

Stratégie
pour agir

Un suivi
pour pérenniser

Une mise en œuvre
pour construire

Identité

PME indépendante, ASP Global Services regroupe plusieurs entités basées en France et en Espagne.

Positionnée sur les services à valeur ajoutée, nous nous inscrivons dans une démarche de synergie intergénérationnelle, d'encouragement de l'entreprenariat et d'intégration de talents dans des offres communes et complémentaires.

Notre historique

1988

CREATION DE LA SSII

Après avoir assuré la direction informatique d'un bijoutier de renom et la responsabilité informatique d'un groupe de presse national sous le statut de profession libérale, Philippe Barthez crée ASP en 1988.

1988

Pôle Informatique

ASP développe des offres d'ingénierie informatique en s'appuyant sur les systèmes 3x, UNIX et Microsoft pour permettre la mise en œuvre des techniques les plus adaptées aux besoins de ses clients.

1988
1991

Création d'un département R&D

ASP s'oriente vers la mise sur le marché de produits, tous développés dans l'objectif de simplifier l'approche de la technique.

1991 1991
1995

Création d'un département de conseil opérationnel

Forts de sollicitations croissantes dans le domaine de l'organisation (schéma directeur par exemple), nous créons un département de conseil opérationnel, dont le prolongement sera, en 2020, la création de l'activité d'accompagnement RH.

1995 1995
1996

Offre dédiée applications WEB

La R&D favorisant la veille technologique, nous créons des offres s'appuyant sur les technologies WEB.

1996 1996
1999

OUVERTURE DU BUREAU CANADIEN

Sous l'impulsion de Philippe BARTHEZ, une société est créée au Canada. Gaëtane DE LA GARDETTE, qui a commencée sa carrière chez ASP en 1990 en tant que commerciale, en assure la direction, assistée par Pierre Jean LECUNFF.

A ce jour, c'est Gaëtane qui, devenue psychologue du travail, anime et intervient sur notre Pôle RH

1999
2005

Offre d'hébergement serveur & applicatifs AS400

2005 2005
2006

Pôle Communication et Marketing

Créateur de logiciels, disposant de serveurs et de lignes de télécommunications, nous offrons des services de marketing totalement sécurisés:

  • E-mailing,
  • Gestion de réseaux sociaux professionnels,
  • Site web vitrine

2006
2010

Offre de support marketing opérationnel

Dans la continuité du pôle Communication et Marketing, et afin de répondre aux besoins croissants en solutions multicanales, Assistance Phone Marketing est créée par Laurent Barthez.

2010 2010
2013

OUVERTURE DU BUREAU ESPAGNOL

Sous l'impulsion de Laurent Barthez, APM délocalise partie de sa production à Barcelone. Hub européen, bénéficiant d'infrastructures de qualité et d'un grand vivier de talents, la capitale catalane s'intègre parfaitement dans le plan de développement du groupe.

2013
2018

Offre d'Assistance Technique Téléphonique

Capitalisant sur nos expertises croisées, nous ouvrons à Barcelone un service d'Assistance Technique Téléphonique. L'objectif est d'offrir un service de support de gestion de la relation client à haute technicité.

2018 2018
2020

Conseil RH

Sous l'impulsion d'Olivier BARTHEZ, consolidation du département de conseil opérationnel via l'intégration d'expertise RH (Gaëtane de la Gardette et Vindou Duc).

2020 2020
2021

Produit CRM

Capitalisant sur nos expertises croisées (création de logiciels / gestion de la relation), nous créons un logiciel CRM tourné production. L' objectif est de fournir aux entreprises une solution pragmatique et adaptable, tout en ne remettant aucunement en cause le système d'information existant.

2021 2021

Nos valeurs

Travail &
Plaisir

Intégrité &
Courage

Résultats &
Performance

Diversité &
Inclusion

Esprit
d'équipe

Facteurs différenciants

Indépendance

Pour vous garantir notre objectivité.

Praticiens

Pour vous apporter des points de vue contextualisés issus du terrain

Pluridisciplinaire

Pour vous apporter de multiples éclairages

Nous rejoindre

Nous sommes en permanente veille de profils commerciaux, administratifs, techniques et fonctionnels.

Si vous êtes motivés à l'idée de vous inscrire dans notre projet, cliquez sur un des liens ci-dessous pour nous adresser vos éléments :

Contacts

Nos implantations

BUREAUX FRANCE / REGION LYONNAISE
Le Comptoir des Monts d'Or,
200 avenue de la Gare
69380 Marcilly d'Azergues
Tel: 00 33 (0)4 78 43 24 95

BUREAUX ESPAGNE / BARCELONE
C/ Bac de Roda, 136, 2°2a
08020 Barcelona
Tel: 00 33 (0)4 78 43 24 95

Formulaire


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